精益数据分析-商业模式

一.简介

it行业中,许多数据分析框架的诞生,它们帮助我们理解创业和创业在不同阶段所经历的变化,并助力创业公司获取客户和创造营收。每一套框架对创业的生命周期都有着不同的视角,分别提出一系列值得关注的数据指标和领域。

 

二.“海盗指标”(需要关注指标,用户/客户/访客须经历的五个环节)1.获取用户

相关指标:流量、提及量、CPC(每次点击费用)、搜索结果、用户获取成本、点开率

2. 提高活跃度

相关指标:注册人数、注册数、新手教程完成量、至少用过一次产品的人数、订阅量

3. 提高留存率

相关指标:用户参与度、距上次登录时间、日/月活跃使用量、流失率

4. 获取营收

相关指标:客户终生价值、(免费到付费)转化率、平均购物车大小、广告点入营收

5. 自传播

相关指标:邀请发送量、病毒传播、病毒传播周期

 

三.增长三大引擎

1. 黏着试增长引擎

   KPI:留存率和频率

   用户成为回头客

2. 病毒式增长引擎

   声名传播出去,指数性增长

   病毒式传播系数,流失率

3. 付费式增长引擎

   流程:黏着性-》病毒性-》付费

   客户终生价值和客户获取成本

 

如海盗指标和长漏斗侧重于获取和转化用户的行为,增长引擎和创业增长金子塔帮助该在何时、何种方式增长,画布框架帮助厘清创业模式及其组成部分

 

四.分析各个阶段


 

五.商业模式一:电子商务

1. 模式

用户获取模式:如果今年重复购买率不足40%

混合模式:如果今年的重复购买率40%~60%,则电商公司应兼顾新客户获取与回头客招揽

忠诚模式:今年重复购买率达到60%

也可以90天重复购买率,来预测模式

 

2. 流程

 

3.总结

明确自己应关注是忠诚度还是客户的获取十分重要,这决定整套市场营销策略和网店的许多功能。

 

站内外搜索日渐成为寻找购买商品常用方式。

 

尽管转化率、重复购买率以及购物车大小十分重要,但真正起作用的指标是它们三者的积,即平均每位客户营收。

 

现实问题,如送货、库房、物流和库存等等。

 

双边市场和电子商务很相像,二者均关注在买家与卖家间促成交易,以及客户的忠诚度。

 

4. 底线

转化率(长漏斗)

购物车遗弃率

搜索效果:不要只想着“移动优先”。要意识到“搜索优先”

 

六. 商业模式二:SaaS

1.流程

 

2.总结

免费增值模式可见度更高,实际上是一种销售策略,需要谨慎使用。

 

流失率高于一切 ,如果忠实用户的形成速度要高过用户流失速度,你就可以生存下来。

 

需要用户转换成付费客户以前便衡量其参与度,并赶在客户流失以前对其活动进行分析,采取先见性措施。

 

SaaS公司和移动应用公司具有很多相同点,两种商业模式均非常关注客户的流失以及再发性营收,并努力提高用户参与度以使其付费。

 

3.底线

付费注册率:最优的方案不是在试用时设立一个信用卡付费环节,而是将用户分为三组--针对那些认真的用户进行营销,培养那些犹豫中的用户,不要在那些仅仅是好奇的人身上浪费时间(分享:可能是你的潜在用户)

 

免费增值模式和付费模式

 

追加销售和收入增长:销售增长来源更多用户注册加入,以及一系列产品层次与简单的追加销售路径

 

流失率

 

七. 商业模式三:免费移动应用

1.总结

移动应用盈利方式有很多种

 

大部分营收来自于一小部分用户,应该将该部分用户单独划归一组进行分析处理。虽然关键指标是平均每位用户营收,但最好同时跟踪平均每位付费用户营收,因为“鲸鱼”玩家和其他玩家行为想法相差甚远

 

移动公司与SaaS公司十分相似,二者均希望提高用户参与度,不断从用户身上牟利并减少流失率

 

2.底线

移动应用下载量

 

移动应用下载大小

 

移动应用客户获取成本

 

应用启动率

 

活跃用户/玩家百分比

 

移动应用付费用户百分比

 

每日活动用户平均营收

 

每位移动用户的月均营收

 

每位付费用户平均营收

 

移动应用评分点击率

 

移动客户终身价值

 

 

八. 商业模式四:媒体网站

1.总结

广告收入意味着一切。但广告具有多种形式,其中包括赞助商展示广告、按印象收费广告、按点击收费广告以及提成广告,从而使得营收统计变得十分复杂。

 

媒体网站需要库存(访客的浏览)以及合意性,而这均源于可吸引广告商期待群体访问来访的内容。

 

很难在优质的网站内容和足量的付费广告间取得平衡。

 

2.底线

点击率

 

会话-点击率

 

引荐者:要知道对你最有利的流量从哪里来,以及它在追求什么话题,并花时间了解这些信息源和话题

 

用户参与时间

 

分享:病毒式

 

3.流程

ç²¾çæ°æ®åæ-åä¸æ¨¡å¼

 

九. 商业模式五:用户生成内容

1.流程

 

 

2.总结

对于UGC而言,访客参与度意味着一切。可利用“参与度漏斗”来跟踪访客互动行为

 

许多用户选择潜水,一些会贡献些许内容,其余用户则会专注于内容生成,这种80/20的定律存在于你希望用户

完成的所有活动当中。

 

提高用户回访率并保持较高的参与度,需使用邮件以及其他“打扰”方式来通知用户UGC网站相关活动,消息通知也有类似效果。

 

欺诈防范工作量十分巨大

 

UGC公司或许把用户贡献看得比什么都重要,但大多时候却需要利用广告来维持收支平衡

 

3. 底线

内容上传成功率

 

平均每日网站停留时间

 

参与度漏斗模型在变化

 

垃圾帖和低质内容

 

 

十. 商业模式六:双边市场

1.总结

双边市场是传统电商的一个变种,公司通过帮助买家和卖家在网上达成交易来盈利(C2C)

 

形式多种多样

 

即买卖双方人数保证,最好关注有钱的一方

 

卖家意味着商品库存,因此需跟踪增长状况,查看上架商品是否符合买家的预期

 

很多双边市场均采用佣金制来获取利益,但此外还可采取其他手段来盈利,如帮助卖家推广商品或收取一次性的

商品上架费等等。

 

2.底线

交易规模

前十名列表:前十名买家?前十名卖家?哪些产品和类别盈利最大?哪个价格区段、一天中哪个时间、一周中哪一天是销售高峰?与传统电商公司不同,你对存货清单和商品列表没有太多控制权。你却拥有洞察什么商品热销能力。

 

3.流程

 

 

参考《精益数据分析》

相关推荐
实付 19.90元
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、C币套餐、付费专栏及课程。

余额充值